Quando pensamos em lucro logo vem a mente novas tecnologias, inovação, redesenho de processo, gerenciamento de custos, entre tantas outras opções. Deste ponto partimos para a clássica formula de lucros, onde as possibilidades ficam limitadas a (1) redução dos custos de produção ou (2) melhoria da margem de ganho ou (3) o aumentamos as vendas. Parece que tudo o que nos foi ensinado na nossa formação acadêmica não nos permite ver além disso. É impressionante como poucas vezes pensamos nas pessoas, no valor humano das organizações, como forma de aumentar os lucros.

Nossa formação tradicional em administração coloca as pessoas como capital social da empresa. Até pare obvio e moderno pensar assim, mas será? Será que as pessoas, nossos valores humanos estão no mesmo nível de uma máquina, um software, um móvel ou uma construção?

Transferindo este cenário para o gerenciamento de projetos vemos as empresas em uma busca frenética por melhoria nos resultados dos seus projetos. Para isso, saem a caça de novas ferramentas de gerenciamento de projetos, metodologias ágeis, programação extrema e outras novidades que pareçam reduzir os custos e aumentar a eficiência (lucro) do projeto.

Talvez esta seja a hora de se pensar em um modelo de gestão de projetos baseado em valores humanistas, uma solução que busque nas pessoas e seus valores humanos as respostas para as novas necessidades corporativas.

Um modelo que privilegie primeiramente o desenvolvimento humano como forma de geração de lucro e catalizador de resultados nos projetos.

Basta olhar para alguns exemplos corporativos onde o enfoque foi transferido das ferramentas e processo para as pessoas. Grandes corporações como IBM, HP, EDS, Natura, Serasa, entre outras perceberam que equipes mais capacitadas, valorizadas, com poder de decisão, empreendedoras e felizes dão resultados fantásticos. Independentemente de estarem utilizado ou não as melhores e mais modernas ferramentas e processos os resultados destas equipes de projeto são acima da expectativa.

Em artigo publicado na revista Época Negócios de Março de 2009, um alto executivo colocou esta questão da seguinte forma: “As empresas são feitas por pessoas para servir pessoas”. Neste momento ele expos o que há entre ser ou não ser o melhor, estar em primeiro, vencer, vender. O executivo conseguiu ir além do hardware e software, transcender o parque industrial de sua empresa e chegar ao valor agregado de seu negócio. As pessoas.

Assim também deve ser nos nosso projetos. Parafraseando poderia dizer que “Os projetos são feitos por pessoas para servir pessoas”. Devemos valorizar mais a equipe e coloca-la no centro da gestão do projeto. Esta deve ser uma iniciativa de cima para baixo, onde toda a liderança da organização deve ser envolvida. O gerente de projetos tem o papel de promover esta humanização junto a equipe de motiva-la a não se limitar ao modus operandi de uma metodologia ou ferramenta, mas ir além.

Há indicios claros que já estamos caminhando para esta abordagem (este não seria o diferencial de sucesso das metodologias ágeis?) e minha experiência em gestão de projetos me convenceu disso.

O potencial de desenvolvimento do ser humano é inesgotável (até o momento é o que se sabe) e cada pessoa é capaz de produzir muito mais para o projeto, em um ambiente com valores éticos verdadeiros, transparência e oportunidades de realizações profissionais e pessoais verdadeiras.

Em gerenciamento de projetos, onde a prestação de serviço é tão importante quanto o produto que será desenvolvido é necessário que os líderes e gerentes de projetos entendam que: Liderar é servir; Gerenciar é servir a equipe; Servir (com qualidade) expande nossas habilidades profissionais

Essencialmente o gerente de projetos estará ajudando sua equipe toda a vez que o valor humano for posto em primeiro lugar, sempre que a gestão humanista contribuir para transformar a gestão do projeto em pessoas e não em processos e ferramentas (mesmos as metodologias e processos sendo úteis e fundamentais para o sucesso do projeto) ajudar a sua equipe a atingir o objetivo. Não dá para ser uma ilha de eficiência, principalmente o gerente de projetos, pois sua equipe é o seu projeto. Somos eficientes quando as pessoas ao nosso redor também o são.

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