Tome cuidado com as pessoas que fazem as coisas fáceis parecerem difíceis.

No dia-a-dia dos projetos nos deparamos com muitas situações difíceis e complexas. Também nos deparamos com coisas que não são fáceis nem difíceis. Elas são simplesmente trabalhosas.

Muitos profissionais tendem a encarar estas atividades de forma negativa ou até mesmo depreciativa, onde eles as imputam uma carga negativa, dificultando sua realização.

Para maximizar o resultado deste trabalho, já que muitas vezes não há como fugir, eles buscam super dimensionar o problema a ser resolvido, até utilizando-se deste expediente para fazer uma auto-promoção e exceder nossas expectativas sobre sua performance.

Outro dia levei o carro a oficina devido a um comportamento estranho de alguns indicadores no painel. A primeira avaliação do técnico apontava para um problema elétrico na central integrada de controle (aquele dispositivo eletrônico que controla todo o funcionamento do carro). Após alguns minutos de avaliação do técnico veio o diagnóstico. Um simples fusível estava queimado. Em 10 minutos o problema estava corrigido e pude ir embora sem gastar quase nada.

Minha alegria foi imensa. De onde veio esta alegria? Ela veio de uma rápida mudança de expectativas. Por um momento, a avaliação inicial induzia a um problema complexo, demorado de se resolver  e caro. Então a assistência técnica fez o “truque” e fui salvo.

Pilotar um avião ou fazer uma operação cardíaca é incrivelmente difícil. Há muitas de coisas que podem sair do controle e dar errado. E ainda assim, os profissionais desta área trabalham duro para fazer com que pareça fácil. Eles queriam aparecer competentes e fazer-nos sentir seguros.

Não se deixe enganar por esta situação. Faça perguntas difíceis, recorra a outras opiniões técnicas sobre o problema, se ofereça para ajudar a começar a tarefa (começar já é 50% do trabalho), vá atrás de estimativas de outros profissionais, confie na suas experiências e intuição e não aceite nada menos do que o razoável.

Houdini nunca disse, “observe bem este truque com as algemas e veja como é fácil para mim tirá-las fora.”

Não desanime, não desista, faça acontecer. Faça as coisas difíceis parecerem fáceis.

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